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    随着三水公安分局“一门式”综合服务大厅及24小时自助服务大厅全面投入使用。三水公安完成了区、镇街两级“一门式”全覆盖,大大方便了群众办事。


  昨日,在三水公安分局24小时自助服务区里,市民张先生通过自助服务终端取到了自己之前办理的港澳通行证。“有了自助系统,想什么时候来都行,还特别省时间。”对于三水公安新建成的自助办理大厅,张先生赞不绝口。


  据介绍,新的“一门式”服务中心位于区公安机关大楼东南侧,与车管楼、出入境楼相邻,里面包括24小时自助服务区及综合服务大厅。


  今年3月底,三水分局正式将一门式项目纳入全区“一门办理、全城通办”行政服务体系统一管理,并按先区级后镇街的顺序逐步推进。三水分局成立领导小组,负责开展筹备、建设工作,确定以“一门式”综合服务大厅、24小时自助服务大厅和“一网式”服务大厅为三大主要建设任务。


  据统计,去年三水分局服务窗口共接待群众78万人次,办理、发放证件41万件,办理业务总量115万次。其中,西南中心城区办理业务量占全区63%。


  但是,三水分局只有21个交警窗口、14个户政窗口和11个出入境窗口,平均每个窗口每天至少接待50名群众,在春节、国庆、寒暑假等节假日高峰期,业务量更是增长35%以上,窗口服务工作压力大,远远不能满足群众需求。


  如今,“一门式”服务中心投入使用,窗口业务量可逐渐分流40%到自助终端服务,有效缓解工作人员压力外,市民还能享受到24小时贴心、便捷的公安服务。


  目前,三水分局已将公安行政服务审批事项下放到镇(街),接下来,六个镇(街)派出所逐步完成一门式综合服务大厅,实行重心下移,一门沉下基层。镇(街)派出所可以预受理、办结交警、户政、出入境共128项前移业务,户政审批事项更是全部下放到镇(街)办理,大大提高镇街群众办理业务效率。

 
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